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Home office: como liderar sua equipe à distância?
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O Covid-19 alterou as relações de trabalho e as empresas incorporaram o home office na rotina dos colaboradores.
Isso trouxe mudanças significativas para os líderes, que até então, acompanhavam suas operações de perto.
Hoje eles precisam se comunicar online, por teleconferências ou em reuniões Zoom.
Ao passo que essa prática vai se tornar cada vez mais comum, até porque muitas organizações não pretendem voltar a trabalhar presencialmente nesse ano e algumas vão continuar com o home office após a pandemia.
O que muda na liderança com o home office?
Não há mais a interação do líder com seus colaboradores presencialmente e poder acompanhar de perto o comportamento e rotina de cada um deles.
Com o home office nem sempre é possível ter métricas da produtividade e desempenho e controlar os horários, o que exige mais confiança dos gestores e ética e compromisso dos funcionários.
Portanto, liderar virtualmente requer um mínimo de interação com a tecnologia para uma boa comunicação.
Na sua maioria é por videochamadas usando serviços como Zoom Meetings e WebEX mas também por grupos de WhatsApp.
É crucial que tanto gestores e funcionários consigam usar os serviços para manter uma comunicação adequada.
Foi realizada uma pesquisa pela Zenger Folkman, sobre como os líderes gerenciam os colaboradores de maneira presencial e remota. Esse estudo feito com a área da TI, envolveu em torno de 120 pessoas.
A pesquisa foi desenvolvida antes da pandemia, mas trouxe observações atuais para descrever os comportamentos mais eficazes da liderança remota e chegou à conclusão com essas 6 dicas.
1. Qual é a frequência do seu contato com os membros da sua equipe?
Pesquisas mostram que líderes mais eficientes geralmente tomam iniciativa de procurar e interagir com sua equipe.
Então, determine uma frequência para se comunicar semanalmente com seu time e identifique de qual forma é mais eficiente para cada pessoa.
Sempre que estiver numa videochamada por exemplo, remova as distrações, para que os demais identifiquem que você está focado naquele momento com eles.
2. Sua equipe se sente confortável para fazer sugestões e alterações?
É interessante que sua equipe saiba como funciona o processo de tomada de decisões. Por exemplo:
Eles possuem as ferramentas necessárias de trabalho? Delega tarefas e confia neles?
A opinião deles é importante para você?
3 – Os funcionários compreendem a estratégia da empresa e como seus objetivos estão ligados a ela?
Verifique periodicamente se os objetivos da empresa estão claros e definidos.
A eficiência no trabalho é determinada também pela visão que os colaboradores tem das estratégias estabelecidas e é papel do líder garantir isso.
4. Você tem facilidade para usar a tecnologia de videoconferência?
A nova forma de trabalho exige que todos tenham o mínimo de conhecimento com a tecnologia.
Porque as videoconferências serão cada vez mais usadas não só para interações e reuniões como também para tomada de decisões. Assim, Garanta que todos estejam em sintonia para que a comunicação entre vocês não fique prejudica.
5 – Sua equipe vê em você um líder onde pode confiar e representar seus interesses para as organizações?
Ter mais contato com seu time (mesmo à distância), expressar seu interesse no desenvolvimento de cada membro da equipe, trocar experiências com eles, pode ser muito inspirador para seus liderados.
Nesse sentido, peça feedbacks a seus liderados, saiba quais são os objetivos e maneiras de pensar da sua equipe e deixe-os saber dos seus também.
6 – Você incentiva a interação do seu time na organização em larga escala?
É interessante quando seu time tenha a oportunidade de interagir com outros grupos operacionais da empresa. Seja para desenvolver uma atividade ou para participar de uma reunião ou curso.
Isso porque, a pesquisa mostrou que líderes mais eficazes incentivam a colaboração deles com o resto da empresa e isso gera menos concorrência entre as áreas e até mais sociabilidade.
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